គោលការណ៍ការសងប្រាក់ និងការសងវិញ
គោលបំណងរបស់យើងគឺធានាថាអ្នកពេញចិត្តនឹងការទិញរបស់អ្នក។ ដោយសារតែធម្មជាតិនៃផលិតផលរបស់យើង (ទឹកដោះគោអាហារូបត្ថម្ភ និងជំនួយសុខភាព) យើងគោរពតាមបទប្រឹក្សាសុវត្ថិភាពអាហារដោយតឹងរ៉ឹង។
១. លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការសងវិញ
យើងទទួលយកការសងវិញក្នុងរយៈពេល ៧ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន។ ដើម្បីសមរេចចិត្តសងវិញ ធាតុរបស់អ្នកត្រូវតែបំពេញលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម:
- ✓ធាតុត្រូវតែមិនទាន់បើក បិទជាប់ និងនៅក្នុងស្ថានភាពដូចដែលអ្នកបានទទួល។
- ✓ធាតុត្រូវតែនៅក្នុងកញ្ចប់ដើម។
- ✓អ្នកត្រូវមានបង្កាន់ដៃ ឬភស្តុតាងនៃការទិញ។
ចំណាំ: កៅអីទឹកដោះគោដែលបានបើកហើយមិនអាចសងវិញបានទេ ដោយសារការពារសុខភាព លើកលែងតែមានកំហុសផលិតកម្ម។
២. ធាតុដែលមានកំហុស ឬខូច
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានផលិតផលដែលមានកំហុស ខូច ឬមិនត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទងយើងភ្លាមៗតាមលេខ 08888 666 99 ឬអ៊ីមែល [email protected] ជាមួយរូបភាពផលិតផល។ យើងនឹងរៀបចំការជំនួសឥតគិតថ្លៃភ្លាម។
៣. ដំណើរការសងវិញ
1
ទាក់ទងគ្រឹះស្រាលការពារអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈខ្សែហេត ឬទំព័រ Facebook ដើម្បីចាប់ផ្តើមការសងវិញ។
2
ដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់យើងនឹងទៅយកធាតុនោះពីអាសយដ្ឋានរបស់អ្នក (ឬអ្នកអាចផ្ញើទៅឃ្លាំងរបស់យើង)។
3
នៅពេលដែលយើងទទួលបាន ហើយពិនិត្យធាតុនោះ យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នកអំពីការយល់ព្រម ឬបដិសេធការសងប្រាក់របស់អ្នក។
៤. វិធីសាស្ត្រសងប្រាក់
ចាប់តាំងពីយើងដំណើរការជាចម្បងតាមរយៈការទូទាត់នៅពេលទទួលបានទំនិញ (COD) ការសងប្រាក់ដែលបានអនុញ្ញាតនឹងត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ (ABA Bank) ក្នុងរយៈពេល ៣-៥ ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីធាតុដែលបានសងវិញត្រូវបានពិនិត្យ។