គោលការណ៍ការដឹកជញ្ជូន និងការដេរីយ័រី
នៅ Fotecpham យើងបានសម្រេចចិត្តដឹកជញ្ជូនផលិតផលអាហារូបត្ថម្ភដ៏ល្អបំផុតទៅកាន់ផ្ទះរបស់អ្នកដោយលឿន និងការថែទាំ។ សូមពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌការដឹកជញ្ជូនរបស់យើងខាងក្រោម។
១. ការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូន
យើងផ្តល់ជាការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា។ មិនមានការចំណាយលេចធ្លោ ឬការបន្ថែមតម្លៃនៅពេលទូទាត់ឡើយ។
២. ពេលវេលាដំណើរការការបញ្ជាទិញ
- •ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោងបន្ទាប់ពីដាក់បញ្ជាទិញ។
- •ការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់នៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ ឬថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ នឹងត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។
- •ប្រសិនបើមានការបញ្ជាទិញច្រើន ការដឹកជញ្ជូនអាចយឺតយ៉ាវប៉ុន្តែពីរបីម៉ោង។ សូមអនុញ្ញាតពេលវេលាបន្ថែមសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។
៣. កាលបរិច្ឆេទការដឹកជញ្ជូន
អាស្រ័យលើទីតាំងរបស់អ្នក ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ប្រមាណគឺ ដូចខាងក្រោម:
ភ្នំពេញ:
- ⚡ការបញ្ជាទិញមុនម៉ោង ៤:០០ ល្ងាច: ដឹកជញ្ជូនក្នុងថ្ងៃដែលបានដាក់បញ្ជាទិញ។
- 📦ការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីម៉ោង ៤:០០ ល្ងាច: ដឹកជញ្ជូននៅពេលព្រឹកថ្ងៃបន្ទាប់។
ខេត្ត (កណ្តាល, សៀមរាប, ក្រុងព្រះសីហនុ, ជាដើម): ១-៣ ថ្ងៃធ្វើការ។
៤. វិធីសាស្ត្រទូទាត់
យើងផ្តល់ជាការទូទាត់នៅពេលទទួលបានទំនិញ (COD) សម្រាប់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់។ អ្នកអាចពិនិត្យកញ្ចប់នៅពេលដែលមកដល់ ហើយបង់ប្រាក់ដល់អ្នកដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់តាមរយៈសុវត្ថិភាព ឬតាម ABA Pay។
៥. ការបញ្ជាក់ និងការតាមដានការដឹកជញ្ជូន
នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូនចេញ អ្នកនឹងទទួលបានការហៅ ឬ SMS បញ្ជាក់ពីក្រុមការងារឡូជីស្ទិករបស់យើង ដែលមានពេលវេលាដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ប្រមាណ។
៦. ការខូចខាត និងការបាត់បង់កញ្ចប់
Fotecpham មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផលដែលខូច ឬបាត់បង់ក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូនឡើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការបញ្ជាទិញដែលខូច សូមទាក់ទងយើងភ្លាមៗ ដើម្បីយើងអាចធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយផ្ញើផលិតផលជំនួសឱ្យអ្នក។